Las automatizaciones son una de las funciones más potentes dentro de Wechatia. Gracias a ellas puedes crear sistemas que trabajan automáticamente las 24 horas sin intervención manual.
Una automatización comienza con un trigger o disparador. Este evento puede activarse cuando:
- Un usuario llena un formulario.
- Un cliente agenda una llamada.
- Se recibe un mensaje.
- Se realiza una compra.
- Cambia una etapa del pipeline.
Después del trigger, puedes agregar múltiples acciones automáticas como enviar correos, mensajes de WhatsApp, SMS o mover contactos entre etapas.
Wechatia también permite crear condiciones IF/ELSE para personalizar el recorrido de cada cliente según sus respuestas.
Por ejemplo, si un prospecto responde “Sí” a una oferta, el sistema puede moverlo automáticamente a una etapa de cierre. Si no responde, puede entrar en una secuencia de seguimiento automática.
Otra función importante son los tiempos de espera. Esto ayuda a evitar enviar mensajes demasiado rápidos y mejora la experiencia del usuario.
Las automatizaciones inteligentes reducen errores humanos, aceleran procesos y aumentan las oportunidades de venta.
Implementar workflows correctamente puede transformar completamente la operación comercial de cualquier negocio.
