Administrar clientes desde múltiples plataformas puede generar desorden, pérdida de información y retrasos en las respuestas. Con Wechatia puedes centralizar todas las conversaciones y contactos en un solo lugar.
La plataforma permite integrar diferentes canales de comunicación para gestionar todo desde el CRM.
Entre las integraciones más utilizadas se encuentran:
- WhatsApp API.
- Facebook Messenger.
- Instagram.
- Correo electrónico.
- SMS.
- Formularios web.
- Chat web.
Cada vez que un cliente envía un mensaje, Wechatia crea o actualiza automáticamente el contacto dentro del sistema.
Esto permite visualizar:
- Historial de conversaciones.
- Estado del prospecto.
- Etiquetas.
- Automatizaciones activas.
- Citas agendadas.
- Información comercial.
